Søgemaskineoptimering og digital markedsføring

”Analytics er svært og uforståeligt, og der er alt for mange muligheder …”
Jeg bliver til stadighed chokeret, når jeg i forbindelse med mine mange foredrag hører, at op til 75% af deltagerne ikke har et fornuftigt analyseværktøj installeret på deres webshop. Det svarer jo til at spille poker med bind for øjnene. Du ved ikke hvilke kort du har, eller om du vinder eller taber.

”Jeg sælger til alle danskere …”
Come on – det gør du altså ikke.

Jeg har mødt en del virksomheder, som ikke har haft det store held med deres online annoncering. Flere har direkte sagt, at online annoncering ikke virker for lige netop deres virksomhed.

Min påstand er imidlertid, at det i de allerfleste tilfælde er fordi, virksomheden har begået en række helt fundamentale fejl.

Derfor her jeg skrevet disse 10 take aways til din online annoncering, så du undgår et begå samme fejl.

1. Definer din målgruppe
Brug fx personas til beskrivelsen af hvem dine kunder i virkeligheden er.

2. Definer dit mål for annonceringen
Et online salg, tilmelding til nyhedsbrev, e-mail, telefonopkald, branding eller?

Problemet med din konverteringsrate er, at du ikke kan være sikker på, at din webshop har den optimale konvertering.

Målet må være at få så høj en konvertering som muligt, og det kræver at du løbende tester. Selv små ændringer kan have en effekt, og det er summen af alle disse små ændringer, der tilsammen skaber en bedre konverteringsrate.

For nogle bliver det en sport at teste alting og altid, men tester du slet ikke, går du helt sikker glip af omsætning.

Der findes mange former for test, men der er 3 typer af tests, du som minimum skal kende til.

• Tænke højt test
• A/B eller multivarianttest
• Brugerundersøgelser

Læs mere og bliv klogere på test og konvertering i Webshopbogen.

Du kender det sikkert selv, når du handler på nettet, et eller andet får dig til at fravælge en webshop eller afbryde handlen selvom du faktisk allerede har lagt en eller flere varer i kurven.

Nogle gange kan du sige præcist hvorfor det ikke blev den shop du handlede i, og andre gange er det mere diffust.

I Webshopbogen kan du læse mere om hvordan du sikre at det bliver din webshop der løber med handlen.

Her er en liste over nogle af de faktorer som får mig til at vende om.

Troværdighed og tillid

Her får du det første kik i den kommende bog "Webshopbogen". Dette er et ud af over 200 afsnit i bogen, som vil give dig mere overskud i din webshop.

Har du både en fysisk forretning og en webshop, stiger kravene til integration. Opgaven er at sikre overgangen imellem de to kanaler, så det bliver så let for kunden som mulig, og at kunden ikke oplevere, at du fx sælger varen til en pris på nettet og en anden i den fysiske forretning.

De sidste år har der været en tendens til, at handlen flytter sig fra de fysiske butikker og over på nethandel. Det er selvfølgelig en oplagt mulighed at supplere den fysiske forretning med en webshop, men der er også nogle praktiske problemer.